Правила работы на платформе «SVMontaj»
от 21.02.2026
1. Общие положения
Платформа «SVMontaj» (далее Компания) — это сервис, который помогает заказчикам найти проверенных специалистов по монтажным работам, а исполнителям — получать заказы. Регистрируясь на платформе, вы соглашаетесь с настоящими правилами. Компания оказывает информационные услуги, операционно-технологические услуги (в том числе, заведение/обработка информации на сайте, мониторинг и поиск Заявок, информирование Пользователей о текущем статусе Заявки) с использованием Интернет ресурса.
2. Для заказчиков
- •Регистрация и размещение заказов на платформе бесплатны.
- •Заказчик обязан предоставить достоверную информацию о себе и своих заказах.
- •Оплата за выполненные работы гарантируется и производится напрямую исполнителю по договорённости.
- •Заказчик обязуется оставлять объективные отзывы о работе исполнителя.
- •Запрещено размещать не существующие заказы, заказы не связанные с монтажными работами, указывать в описании/прикреплённых файлах заказа контактную информацию, размещать информацию запрещённую на территории РФ.
3. Для исполнителей
- •Исполнитель обязан предоставить достоверную информацию о себе, опыте и квалификации.
- •Исполнитель обязан качественно выполнять принятые заказы в оговорённые сроки.
- •Стоимость отклика зависит от выбранного тарифа (Стандарт, Комфорт, Премиум).
- •Новые исполнители получают тариф «Премиум» на 30 дней бесплатно. 1000 бонусных рублей начисляется только после первого пополнения баланса на сумму от 150 рублей в течении 30 дней после регистрации. Бонусы можно использовать для оплаты откликов на заказы.
- •Рейтинг исполнителя формируется на основе отзывов заказчиков.
- •Контактные данные исполнителя открываются заказчику только после выбора исполнителя.
- •Исполнитель обязан выполнять правила сайта и реагировать на замечания от администрации.
- •Исполнитель после регистрации, должен пройти, не менее трёх Тестовых заданий, чтобы быть допущенным к реальным Заказам. При работе с тестовыми заданиями, определяется функциональность сайта для исполнителя и даёт возможность администрации, определить возможные ошибки, в заполнении профиля/работе на сайте, которые необходимо исправить, для эффективной работы исполнителя с заказчиками.
4. Тарифы для исполнителей
Стандарт
150 ₽ за каждый отклик. 1 специализация (свободный выбор).
Комфорт — 500 ₽/мес
Бесплатные отклики. 500 ₽ списывается при выборе заказчиком. 1 специализация.
Премиум
5000 ₽ за 30 дней. Безлимитные отклики, до 3 специализаций (свободный выбор).
5. Модерация
Все профили проходят модерацию. Отзывы также проходят проверку перед публикацией. Администрация оставляет за собой право заблокировать пользователя за нарушение правил.
6. Ответственность
Компания не будет выступать и не выступает в качестве лица, ответственного и (или) заинтересованного в отношениях между Исполнителем и Заказчиком. Отношения между Исполнителем и Заказчиком регулируется законодательством РФ, если иное прямо не предусмотрено Соглашением и (или) Регулирующими документами.
Пользователь самостоятельно и всецело несёт все риски и ответственность за соответствие законодательству, содержание, полноту, корректность и достоверность размещённой им информации и Контента.
Пользователь и (или) Посетитель соглашается и понимает, что Исполнитель и (или) Заказчик не является сотрудником Компании, аффилированным лицом либо иным лицом, как-либо связанным с Компанией, за которое Компания может, либо обязано нести ответственность. Компания несёт ответственность лишь в части оказываемых Информационных услуг, которые оказываются Пользователю и (или) Посетителю через средства Интернет-ресурса, в связи с чем Компания не может нести ответственность за третьих лиц, в том числе за Заказчика либо Исполнителя.
Компания ни при каких обстоятельствах не несёт никакой ответственности за:
- •какие-либо действия/бездействие, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействия Пользователя и/или третьих лиц;
- •какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Пользователя и/или третьих сторон вне зависимости от того, могла ли Компания предвидеть возможность таких убытков или нет;
- •взаиморасчёты между Заказчиком и Исполнителем, так как все договорённости между заказчиком и исполнителем достигаются напрямую, самостоятельно;
- •использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Пользователем выбранной им формы оплаты Услуг, а равно использование/невозможность использования Пользователем и/или третьими лицами любых средств и/или способов передачи/получения информации.
Платформа не может гарантировать получение заказов исполнителями.
За нарушения правил пользования сервисом «SVMontaj», Пользователи будут безвозвратно заблокированы.
7. Вступление в силу правил и порядок изменения
Компания оставляет за собой право изменять условия Правил и всех их неотъемлемых частей без согласования с Пользователем с уведомлением последнего посредством размещения на своём Интернет-ресурсе новой редакции Правил, или какой-либо его неотъемлемой части, подвергшейся изменениям. При этом Пользователь обязуется самостоятельно знакомиться с новым содержанием Правил, размещённого на Интернет-ресурсе. Новая редакция Правил и/или какой-либо его неотъемлемой части вступает в силу с момента опубликования на Интернет-ресурсе.
8. Возврат денежных средств
Возврат денежных средств с баланса осуществляется путём направления заявки на электронную почту.
В заявке указать в строке темы: «Заявка на возврат денежных средств».
В заявке указать точные данные заявителя (ФИО — должны соответствовать данным, как в личном кабинете пользователя), контактный номер телефона, реквизиты карты банка, серия и номер паспорта, дата выдачи, кем выдан.
В ответ на заявку придёт уведомление о приёме заявки и присвоят номер.
Средства переводятся после идентификации заявителя в течение пяти рабочих дней за вычетом банковской комиссии.
Почта для заявок: SVMontaj24@mail.ru
9. Удаление своего аккаунта
Удаление пользователя с сайта, происходит, путём направления Заявления (свободная форма), о желании удалить свой аккаунт с площадки. Необходимо указать в заявлении свои личные данные и контактный номер телефона заявителя. Заявление направляется на электронную почту, по обратной связи.
В теме указать: «Заявление на удаление аккаунта». В тексте можете написать причину.
После проверки подлинности заявления, аккаунт заявителя с его данными, будет удалён.
В случае, желания восстановить аккаунт обратно, вы должны будете пройти заново регистрацию.
10. Обратная связь
По всем вопросам обращайтесь: SVMontaj24@mail.ru
Пользователь выражает своё согласие на получение личных сообщений от Администрации в любое время и любого характера, в том числе и информационно-рекламного.